럭스어게인 매입 신청 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 럭스어게인(이하 “회사”)이 제공하는 매입 신청 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다. 본 서비스의 실제 매입 주체 및 책임 주체는 회사입니다. 이용자는 LOTTE ON 등 제휴 채널의 배너, 링크 등을 통해 회사의 서비스 페이지로 접속할 수 있습니다. 제휴 채널은 회사와 이용자 간 매입계약의 당사자가 아니며, 매입 절차(검수·감정, 매입 확정, 대금 지급 등)에 관여하거나 책임을 부담하지 않습니다. 회사는 제휴 채널에 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.

• 1. “서비스”란 이용자가 물품 매입을 신청하고 회사가 견적, 검수·감정, 매입 및 정산을 진행할 수 있도록 제공하는 온라인 시스템 및 관련 업무를 말합니다.
• 2. “이용자”란 회원 여부와 관계없이 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 3. “1차 견적”이란 이용자가 제출한 정보 및 사진 자료를 기반으로 산정된 참고 견적을 말하며, 확정 매입가가 아닙니다.
• 4. “최종 매입가”란 실물 검수·감정 결과를 반영하여 회사가 최종 확정한 금액을 말합니다.
• 5. “매입계약”이란 회사가 최종 매입가를 안내하고 이용자가 이에 동의하여 물품 인도가 완료된 후, 회사가 매입 완료를 확정함으로써 성립하는 계약을 말합니다.
• 6. “제휴 채널”이란 LOTTE ON 등 이용자가 회사의 서비스 페이지로 이동할 수 있도록 배너, 링크 등 접속 경로를 제공하는 외부 채널을 말합니다.

• 1. 회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
• 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 사전에 공지합니다.

• 1. 이용자는 서비스 화면에 게시된 본 약관 및 관련 고지(공지사항 포함)를 확인하고, 신청서 하단의 체크박스를 통해 필수 동의 사항에 동의한 후 매입 신청서를 제출함으로써 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 2. 이용자가 매입 신청서를 작성하여 “제출”을 완료한 경우, 이용자는 본 약관 및 개인정보처리방침(및 서비스 화면에 별도로 고지된 주요 안내 사항)에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 3. 선택 동의 사항(예: 광고성 정보 수신 동의 등)은 이용자가 별도로 체크박스에 표시하여 동의한 경우에만 적용됩니다.

• 1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
  ① 매입 신청 접수 및 신청서 검토(최대 2영업일 소요)
  ② 1차 견적 안내(알림톡, 문자, 전화 등)
  ③ 전달 방법 선택(매장 방문, 택배 전달, 출장 매입)
  ④ 실물 검수·감정 및 최종 매입가 안내
  ⑤ 매입 확정 및 대금 지급 절차
  ⑥ 신청 내역 조회 및 회사가 허용한 범위 내 수정·삭제
• 2. 본 서비스는 해외 명품 브랜드에 한하여 제공되며, 국내 브랜드의 경우 회사 정책에 따라 MCM(비세토스 라인) 제품만 매입이 가능합니다.
• 3. 회사는 운영상 또는 정책상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 4. 제1항 제6호의 “수정·삭제”는 원칙적으로 회사가 1차 견적 산정을 위한 검토(이하 “1차 검토”)에 착수하기 전까지 가능하며, 1차 검토가 시작된 이후에는 이용자의 신청서 수정이 제한될 수 있습니다.

• 1. 만 19세 미만의 미성년자는 본 서비스 이용 및 매입 진행이 불가합니다.
• 2. 이용자는 신청서에 기재하는 모든 정보를 사실대로 정확히 입력해야 하며, 허위 기재, 도용, 정보 누락 등이 확인될 경우 회사는 매입 거절 또는 절차 중단이 가능합니다.
• 3. 이용자는 적법한 권한을 보유한 물품만 신청할 수 있습니다.

• 1. 1차 견적은 참고용이며, 실물 상태, 구성품 유무, 오염·손상, 수선 흔적, 시장 시세, 감정 결과 등에 따라 최종 매입가는 달라질 수 있습니다.
• 2. 신청 시 제출한 사진에 포함되지 않은 하자 또는 손상이 입고 후 확인되는 경우, 최종 매입가는 조정되거나 매입이 거절될 수 있습니다.
• 3. 300만 원 이상 고가 상품이거나 금액과 무관하게 감정이 필요하다고 판단되는 경우, 정밀 감정이 진행될 수 있으며 이로 인해 처리 기간이 연장될 수 있습니다.
• 4. 이용자는 회사가 정한 방식에 따라 물품 사진 및 설명을 제출해야 하며, 회사가 허용하는 파일 형식(JPG, JPEG, PNG 등) 외의 파일은 접수되지 않을 수 있습니다. 사진이 불명확하거나 필요한 정보가 누락된 경우 1차 견적 또는 최종 매입가 산정에 변동이 있을 수 있습니다.
• 5. 이용자는 서비스에 업로드·제출하는 사진, 설명 등 자료에 관하여 적법한 권리를 보유하고 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

• 1. 이용자는 회사가 안내하는 방식에 따라 매장 방문, 택배 전달, 출장 매입 중 전달 방법을 선택할 수 있습니다.
• 2. 출장 매입은 상품 수 10점 이상 또는 예상 매입가 1,000만 원 이상인 경우에 한해 수도권 지역에서만 제공됩니다.
• 3. 택배 전달 시, 택배사 접수 이전의 파손·분실 책임은 이용자에게 있으며, 회사 도착 이후 발생한 파손·분실에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.
• 4. 택배 발송 시 착불 발송이 가능하며, 일반 택배 요금(5,000원 내외)에 한해 회사가 부담합니다. 다만 보험 가입, 특수 운송 등으로 인해 일반 택배 요금을 초과하는 비용은 이용자 부담으로 합니다.
• 5. 매입 기준 미달, 이용자 변심, 가격 협상 결렬, 도난·불법 취득 의심 등의 사유로 매입이 취소되는 경우, 착불 택배비를 포함한 왕복 택배비 전액은 이용자 부담입니다. (제주·도서산간 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 매입을 거절하거나 절차를 취소할 수 있습니다.

• 1. 가품 의심 또는 정품 여부 불명확한 경우
• 2. 매입 기준 미달 또는 신청 내용과 실물이 상이한 경우
• 3. 도난품, 장물, 분실물 등 불법 취득 물품으로 의심되는 경우
• 4. 기타 회사의 합리적인 판단에 따라 거래가 곤란한 경우

• 1. 매입대금은 신청서에 기재된 성명과 동일한 예금주 명의의 계좌로만 지급됩니다.
• 2. 타인, 법인, 미성년자 명의 계좌로는 정산이 불가합니다.
• 3. 계좌 정보는 ‘전송’ 시점을 기준으로 접수되며, 접수 완료 후 최대 2영업일 이내 입금됩니다. 단, 접수량 증가, 시스템 점검 등의 사유로 지연될 수 있습니다.
• 4. 이용자가 계좌번호, 은행명, 예금주 등 정보를 잘못 입력한 경우 입금이 지연되거나 추가 확인이 필요할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 5. 계좌 정보 변경이 필요한 경우 이용자는 회사가 안내하는 절차에 따라 요청하여야 하며, 회사는 부정 이용 방지 및 본인 확인을 위해 신분증, 여권 등 증빙자료 제출을 요청할 수 있습니다. 이용자가 정당한 사유 없이 이에 응하지 않는 경우 대금 지급이 제한되거나 지연될 수 있습니다.

• 1. 이용자는 견적 안내 후 판매, 보류, 거절 중 하나를 반드시 선택해야 합니다.
• 2. 알림톡 수신일 기준 5일 이내 의사 표시가 없는 경우, 해당 신청은 자동 취소 처리될 수 있습니다.
• 3. 회사는 이용자가 신청서에 기재한 연락처 또는 이용자가 서비스 화면에서 확인 가능한 방법(알림톡, 문자, 전화 등)으로 안내할 수 있으며, 이용자가 기재한 연락처의 오류, 수신 차단, 스팸 처리, 번호 변경 미반영 등 이용자 사유로 안내를 수신하지 못한 경우 그에 따른 책임은 이용자가 부담합니다.
• 4. 이용자는 연락처 등 신청 정보가 변경되는 경우 지체 없이 회사가 허용하는 방식으로 이를 수정·갱신하여야 합니다.

• 1. 매입대금이 지급된 시점부터 해당 물품의 소유권은 회사에 귀속됩니다.
• 2. 이용자는 매입 완료 이후 판매 경로, 가격, 처분 방식 등에 관여할 수 없습니다.
• 3. 매입이 완료된 상품은 법령상 예외가 인정되는 경우를 제외하고 어떠한 사유로도 반환되지 않습니다.

• 1. 매입 완료 이후라도 가품, 장물, 유실물 등 불법 상품으로 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 거래 취소, 대금 환수 및 민·형사상 조치를 취할 수 있습니다.
• 2. 이 경우 이용자는 지급받은 매입대금 전액과 이로 인해 발생한 손해를 배상해야 합니다.

회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 지연 또는 중단에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

본 약관은 2026년 02월 20일부터 시행합니다.